Istruzioni sulla trattazione dei Reclami

In conformità alla Deliberazione Covip del 4 novembre 2010, si informano gli iscritti al Fondo Pensione AGRIFONDO della possibilità di presentare:

A) RECLAMI AL FONDO (ai sensi dell’art. 35 dello Statuto)

relativi alla partecipazione al Fondo pensione, in forma scritta, indirizzandoli a:

Fondo pensione AGRIFONDO

Viale Beethoven 48 - 00144 Roma

oppure utilizzando il seguente indirizzo di posta elettronica:

info@agrifondo.it

Si fa presente che il reclamo è trattabile dal Fondo se:

a. sia trasmesso per iscritto nelle modalità sopra indicate;

b. il mittente e l’eventuale soggetto rappresentato siano riconoscibili e reperibili;

c. il mittente risulti essere:

  1. -  un iscritto al fondo;
  2. - un’associazione di consumatori;
  3. - un’organizzazione sindacale;
  4. - un istituto di patronato e assistenza sociale;
  5. - uno studio legale;
  6. - qualsiasi altro soggetto interessato, non riconducibile alle precedenti categorie.
  7.  

Per presentare un reclamo per conto di un altro soggetto è necessario essere a ciò delegati dall’interessato. In tal caso, chi effettua l'invio deve indicare chiaramente qual è il soggetto per conto del quale si presenta il reclamo, allegando una copia dell'incarico conferito oppure facendo controfirmare il reclamo stesso dal rappresentato.

d. abbia per oggetto presunte irregolarità, criticità, anomalie, disservizi o violazioni poste in essere dal Fondo o da terzi coinvolti nelle sue attività.

Il Fondo provvede a rispondere tempestivamente e, comunque, non oltre 45 giorni dalla ricezione del reclamo.

B) ESPOSTI ALLA COMMISSIONE DI VIGILANZA SUI FONDI PENSIONE (COVIP)

Coloro che intendano lamentare irregolarità, criticità o anomalie riguardanti il Fondo pensione devono in primo luogo presentare un reclamo a questo. Solo se AGRIFONDO non fornisca risposta o la stessa non sia soddisfacente, è possibile segnalare la situazione alla COVIP.

E' comunque possibile scrivere direttamente alla COVIP in situazioni di particolare gravità e urgenza, potenzialmente lesive per la collettività degli iscritti al Fondo: di norma, sono tali le situazioni segnalate da associazioni o da altri organismi di rappresentanza degli iscritti.

L'esposto deve avere come destinatario principale la COVIP – Commissione di vigilanza sui fondi pensione e deve essere trasmesso

mediante servizio postale al seguente indirizzo:

Piazza Augusto Imperatore, 27 - 00186 Roma

o inviato via fax al numero: 06.69506.306

o da una casella di posta elettronica certificata all'indirizzo protocollo@pec.covip.it

Per maggiori informazioni è possibile consultare "La Guida pratica alla trasmissione degli esposti alla COVIP" sull’Area informativa del sito della Commissione di Vigilanza:

http://www.covip.it/?cat=106

 

 

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